Cifras sobre cómo RPA puede ayudar a reducir los errores y mejorar la calidad de un producto o servicio

En un mercado en constante evolución, donde la precisión y la eficiencia son dos factores clave para lograr el éxito, la automatización robótica de procesos, RPA por sus siglas en inglés, ha surgido como un verdadero salvavidas para las empresas que buscan alcanzar la excelencia operativa. Desde la línea de producción de una fábrica hasta los intrincados procesos de atención al cliente con los que todas las organizaciones deben lidiar a diario, la incorporación de sistemas automatizados ha demostrado ser un catalizador para la reducción de errores y la mejora de la calidad en productos y servicios.

Gracias a su enfoque preciso, su calidad y su eficiencia, RPA permite la estandarización y la eliminación de las variaciones inherentes a la labor humana. Los sistemas inteligentes, alimentados por algoritmos sofisticados y soluciones tecnológicas avanzadas como las que nosotros te ofrecemos, se convertirán en el perfecto compañero de trabajo de tu empresa, gracias a que son capaces de ejecutar tareas repetitivas de manera precisa y constante, evitando los errores causados por la fatiga, el descuido o la subjetividad humana típica.

¿Te interesaría saber más sobre el potencial que tiene RPA? Entonces, ¡necesitas seguir leyendo este artículo de Botkers! Aquí conocerás de primera mano de qué manera esta tecnología puede ayudarte a reducir los errores en tu operación y mejorar la calidad tus productos o servicios. ¡No esperes a que tu competencia tome la delantera en esta carrera por la conquista del mercado y mejor presta atención a la información que te compartiremos!

Reducción de errores y mejoras en la calidad: el papel de la automatización de procesos en las empresas

Para quienes se preguntan qué es RPA, la respuesta es muy simple: la automatización robótica de procesos es una solución tecnológica sumamente eficiente y altamente adaptable a cualquier industria, cuyo funcionamiento gira en torno al uso de bots “inteligentes” capaces de realizar tareas y operaciones de manera eficiente y precisa, reemplazando o asistiendo a los seres humanos en la ejecución de las mismas. 

El papel de esta tecnología en el mundo empresarial ha sido documentado en numerosas ocasiones por diversas compañías expertas que van desde McKinsey y Deloitte hasta IBM y la IFR (International Federation of Robotics). Conozca algunas de las cifras que estas y otras organizaciones han compartido sobre el potencial para reducir errores y perfeccionar operaciones a continuación:

1. Mejora en la precisión de la toma de decisiones: Un informe de McKinsey indicó que la automatización de procesos puede mejorar la precisión en la toma de decisiones hasta en un 90%; esto es gracias a que el uso de algoritmos y análisis de datos automatizados, permite que las organizaciones tomen decisiones más informadas y basadas en datos, reduciendo así las equivocaciones causadas por la subjetividad y los juicios incorrectos de los empleados humanos que captan, analizan y generan los informes que, más tarde, los directivos usan para tomar decisiones. 

2. Mayor eficiencia en el flujo de trabajo: Una investigación de la consultora estadounidense, Forrester Research, encontró que esta tecnología también ayuda a disminuir los errores en el flujo de trabajo hasta en un 60%. Al estandarizar los procesos y automatizar las tareas repetitivas, se eliminan los errores generados a causa de la inconsistencia en la ejecución de las tareas, lo que conduce a una mayor eficiencia y calidad en el trabajo.

3. Menos equivocaciones en el seguimiento de procesos: De acuerdo con un estudio de la consultora tecnológica francesa Capgemini, RPA es capaz de reducir hasta en un 85% los errores que se generan durante el seguimiento de procesos. Haciendo uso de bots para monitorear y rastrear el progreso de las actividades diarias de la empresa, se eliminan los errores de seguimiento manual, lo que mejora la visibilidad y el control de las operaciones que se manejan a diario en la organización.

4. Aumento de la eficacia en los procesos de control de calidad: Según una investigación de Hackett Group (compañía asesora experta en investigación y consultoría estratégica), la adopción de RPA en los procesos de control de calidad puede ayudar a mejorar hasta en un 40% los productos y servicios que se ofrecen al consumidor final. Al utilizar bots para realizar inspecciones y pruebas automatizadas, se mejora la precisión y se reducen los errores humanos, lo que permite que el producto o servicio final que se le brinda al cliente sea no solo más acorde a sus necesidades, sino también de mayor calidad.

5. Disminución de errores en el manejo de los datos: En uno de los informes compartidos por IBM quedó establecido que la automatización de procesos también puede reducir los errores de entrada de datos hasta en un 99%. Al reemplazar la intervención humana en tareas de ingreso de datos, como copiar y pegar información, los bots eliminan la posibilidad de errores tipográficos y garantizan una mayor precisión en los datos.

6. Mejora en la precisión del inventario: Para aquellas empresas que están cansadas de lidiar con procesos de inventario ineficientes, RPA también es la respuesta a sus problemas. Según un estudio de campo realizado por Aberdeen Group (multinacional especializada en investigación y marketing), la automatización de tareas puede mejorar la precisión del inventario hasta en un 20%. Al utilizar trabajadores digitales para el seguimiento y registro de inventario, se reducen los errores de conteo manual y se optimiza la gestión de existencias, lo que evita la falta de productos o los excesos innecesarios.

7. Reducción de errores en atención al cliente: Un informe de Accenture (multinacional experta en consultoría tecnológica) reveló que la implementación de chatbots y sistemas de atención al cliente automatizados puede reducir los errores en hasta un 80%. Estos sistemas son capaces de proporcionar respuestas precisas y consistentes, evitando errores de comunicación o información incorrecta. Además, haciendo uso de los chatbots, también se determinó que las empresas pueden reducir de forma significativa los costos operativos destinados al pago de asesores al cliente.

8. Menos reprocesos: Un estudio de la Universidad de Stanford encontró que la automatización de procesos puede disminuir los reprocesos hasta en un 75%. Al usar sistemas automatizados, se minimiza la intervención humana y se disminuyen los errores inherentes a la mano de obra manual, lo que mejora la calidad al garantizar una mayor precisión y consistencia en los resultados.

9. Ahorro de recursos: En otro de los estudios compartidos por Forrester Research, quedó claro que el Robotic Process Automation también contribuye a reducir los costos operativos desde un 20 hasta un 30%. Al eliminar tareas manuales y optimizar los flujos de trabajo, se minimizan los gastos asociados con errores humanos, reprocesos y costos por personal, lo que ayuda a garantizar una operación más eficiente y rentable.

Como hemos demostrado con todas estas diferentes cifras, estudios e informes que empresas altamente reconocidas han compartido recientemente con nosotros, RPA es la solución tecnológica que estabas buscando para transformar tu compañía y llevarla al siguiente nivel de eficiencia, rentabilidad, ahorro y calidad. ¡No pierdas la oportunidad de mantenerte a la vanguardia tecnológica y toma ya la decisión de adoptar esta herramienta con nuestra ayuda! Desde Botkers, como compañía experta en transformación digital y automatización de procesos, podemos brindarte todo lo que necesitas para adoptar RPA en tu empresa. ¡Contáctanos ahora!