El papel de RPA y los bots en la Industria 4.0

Si te preguntas cómo la tecnología está transformando la industria actual o qué herramientas o soluciones están impulsando la eficiencia y la productividad en las grandes empresas, ¡tienes que seguir leyendo este artículo de Botkers! A lo largo de este contenido, te hablaremos sobre el papel que está cumpliendo la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la era industrial actual, revelando no solo cómo están revolucionando los procesos empresariales, sino también qué ventajas significativas le están brindando a las organizaciones de todos los tamaños y tipos. ¡Presta mucha atención! 

¿Qué es la industria 4.0?

La Industria 4.0 es el término que se usa para referirse a la integración de tecnologías digitales inteligentes en la fabricación y los procesos industriales. Esta nueva era industrial implica la promesa de una revolución que combina técnicas avanzadas de producción y operaciones con tecnologías inteligentes como IoT, IA, Big Data, robótica, RPA, etc., que son integradas en las compañías, las personas y los activos. Otras características que diferencian a esta nueva revolución de sus antecesoras son:

- La Industria 4.0 abarca todo el ciclo de vida del producto y la cadena de suministro, desde el diseño hasta el servicio.

- En esta era, los dispositivos y máquinas no solo están conectados a la red, sino que también se comunican entre sí de manera autónoma.

- La automatización no es un concepto nuevo, pero en la cuarta revolución industrial, alcanza un nivel de sofisticación nunca antes visto. Por ejemplo, las máquinas ahora pueden “tomar decisiones por sí mismas” gracias a la inteligencia artificial.

- La gran cantidad de datos generados por la interconexión de dispositivos y procesos hoy en día se gestiona mediante análisis de datos avanzados.

- Está comprobado que en esta industria, las empresas logran optimizar de mejor manera sus operaciones de negocio y el crecimiento de los ingresos de su compañía, transformando de forma positiva los productos, la cadena de suministro y las expectativas de los clientes.

¿Cómo influye RPA en la industria 4.0?

¿Sabías que, de acuerdo con la empresa tecnológica, Lanner Electronics, RPA es un facilitador clave para las empresas en la actual Industria 4.0? Sin embargo, ¿por qué?, ¿qué es eso que hace tan especial e importante al Robotic Process Automation para las compañías que deseen triunfar y mantenerse a la vanguardia? Pues bien, la respuesta gira en torno a las ventajas que esta solución tecnológica puede ofrecer en términos de:

1. Reducción de costos: La implementación de la RPA también contribuye a reducir hasta en un 25% los costos operativos de una organización. Mediante la automatización de tareas y procesos empresariales, se elimina la necesidad de intervención manual costosa y propensa a errores, lo que se traduce en un ahorro tangible de recursos financieros.

2. Aumento de la productividad impresionante: La Encuesta global de RPA de Protiviti reveló que las organizaciones de diversas industrias han experimentado mejoras significativas hasta en un 40% en su productividad gracias a la implementación de la RPA Al liberar a los colaboradores de actividades repetitivas y monótonas, la compañía les brinda la oportunidad de concentrarse en tareas más estratégicas y creativas, lo que no solo aumenta la producción, sino que también mejora la moral y la satisfacción laboral.

3. Mejora en la precisión sin precedentes: Minimizando los errores humanos que a menudo afectan la calidad de las operaciones, esta solución tecnológica es capaz de incrementar la precisión en los procesos hasta en un 90%, garantizando una mayor consistencia y confiabilidad en los resultados.

4. Reducción en el tiempo de procesamiento: Los sistemas RPA también son capaces de disminuir hasta en un 90% el tiempo que usualmente toma completar tareas y procesos empresariales. Esta eficiencia en la entrega de resultados no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que también permite una respuesta más rápida a las demandas del mercado y de los clientes.

5. Satisfacción del cliente: Para aquellos que estaban cansados de perder clientes potenciales debido a fallas en el customer journey, RPA se ha convertido en su salvación, contribuyendo a mejorar, hasta en un 35%, la calidad y la velocidad durante los procesos de atención al cliente. Gracias a ello, hoy el nivel de lealtad y fidelización de sus usuarios y consumidores es más alto y su imagen de marca es mucho más sólida en el mercado.

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