El impacto de RPA en la productividad del equipo laboral del futuro

La clave para aquellas empresas que desean tener un equipo de trabajo que nunca se cansa, nunca comete errores y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana gira en torno a RPA. Desde hace años, la automatización robótica de procesos (RPA) ha avanzado para llevar la productividad empresarial a nuevos horizontes, transformando la manera en que las organizaciones operan y los equipos laborales del futuro trabajan. ¿Te gustaría conocer lo que esta solución tecnológica puede hacer por ti? Entonces, ¡continúa leyendo! En este artículo de Botkers nos enfocaremos en explicarte cómo el robotic process automation puede aumentar la productividad laboral y qué debes hacer para integrar esta herramienta de manera efectiva con el capital humano de tu negocio.  

¿Cómo el RPA aumenta la productividad empresarial? 

La automatización de tareas ha revolucionado la forma en que las compañías gestionan sus operaciones diarias, ofreciendo beneficios significativos en términos de productividad y eficiencia. Según un estudio realizado por Deloitte, el 95% de las organizaciones que han implementado RPA evidenciaron una mejora notable en su productividad, con un ahorro aproximado de más de 2000 horas al año. ¿Qué significa esto para tu empresa? Veamos algunas cifras y ejemplos concretos: 

1. Mejora del cumplimiento: para el 93% de las empresas que han implementado RPA, la automatización ha mejorado significativamente su cumplimiento normativo. Esto se traduce en una mayor confiabilidad en las operaciones y una reducción del riesgo por bajos niveles de calidad. 

2. Reducción de costos: la eficacia de esta tecnología en la reducción de costos es asombrosa. De acuerdo con el informe, la implementación de bots puede reducir los costos de los procesos comerciales hasta en un 80%. Este ahorro se debe en parte al hecho de que los bots no requieren beneficios sociales ni vacaciones, y pueden trabajar de manera rápida y efectiva 24/7. 

3. Mejora de la gestión: otro aspecto destacado de este estudio es que el 77% de las organizaciones afirman que la implementación de RPA les ha proporcionado una mejor información de gestión. Esto significa que no solo se están realizando tareas de manera más eficiente, sino que también se están generando datos más precisos y útiles para la toma de decisiones empresariales. 

Además, la efectividad de los sistemas de RPA no se limita a un sector específico, sino que se extiende a diversas industrias, incluidas la banca, los seguros, las finanzas y la atención médica. Por ejemplo, empresas en el sector de seguros han logrado reducir el tiempo de procesamiento de reclamaciones en un 80% gracias a la implementación de esta herramienta. 

¿RPA sustituye el trabajo humano?

Aunque la automatización de tareas es especialmente efectiva a la hora de ahorrar costos e incrementar los niveles de productividad, algunos empresarios y sus trabajadores, temen que esta tecnología perjudique sus procesos y reemplace a su fuerza de trabajo humana; sin embargo, esto no puede estar más lejos de la realidad, pues RPA se caracteriza por: 

- Complementar: es importante comprender que el RPA no busca reemplazar por completo el trabajo humano, sino complementarlo. Esta herramienta está diseñada para automatizar tareas repetitivas y manuales, de bajo valor estratégico, liberando a los trabajadores humanos para que se concentren en actividades que requieran habilidades únicas como creatividad, empatía y toma de decisiones. 

- Transformar la experiencia laboral: la implementación de RPA en el entorno laboral no solo cambia la forma en la cual se realizan las tareas, sino también la experiencia misma del trabajo. Los colaboradores ya no tendrán que realizar tareas tediosas y repetitivas, lo que puede aumentar su satisfacción laboral y motivación. Además, al trabajar junto con bots, los empleados pueden adquirir nuevas habilidades y conocimientos, permitiéndoles crecer profesionalmente y adaptarse a un entorno laboral en constante cambio. 

¿Cómo integrar RPA con tu personal humano? 

Ahora bien, para que la integración RPA-colaboradores transcurra tal y como deseas, te recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos: 

a. Identifica los procesos adecuados: para comenzar, analiza y define qué tareas repetitivas y basadas en reglas específicas están consumiendo mucho tiempo y recursos dentro de tu operación. Estos son los procesos ideales para RPA, pues los bots pueden realizarlos de manera más ágil y precisa. Durante este análisis, debes asegurarte de involucrar a tus colaboradores para obtener su opinión. Aunque tú sepas cuáles son los procesos que se desarrollan en tu organización, son ellos quienes realmente conocen las fortalezas y debilidades de las labores que realizan todos los días. 

b. Proporciona capacitación y apoyo: capacita de forma integral a tu equipo sobre cómo trabajar con RPA. Esto incluye cómo interactuar con los bots y cómo aprovechar al máximo sus capacidades. Además, asegúrate de contar con un equipo de soporte que pueda ayudar a tu equipo en caso de que se presenten dudas en torno a esta tecnología.

c. Sé claro con la información: comunicar de forma comprensible los objetivos y beneficios de la integración de la RPA es fundamental. Asegúrate de que todos en la empresa comprendan por qué se está implementando esta tecnología y cómo afectará sus roles y responsabilidades. Esto ayudará a crear un ambiente de trabajo colaborativo y receptivo al cambio. 

d. Mide y mejora continuamente: establece métricas claras para medir los resultados después de la implementación de RPA. Esto puede incluir la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la calidad del trabajo. Utiliza estas métricas para realizar un seguimiento del progreso y realizar ajustes según sea necesario para optimizar y aumentar la eficiencia operativa en tu empresa. 

En conjunto con todo lo demás, no debes dejar de lado la contratación de un experto. Si quieres mejorar la productividad laboral, ¡necesitas un especialista como Botkers! Contratándonos no solo estás obteniendo acceso a la tecnología de vanguardia en RPA, sino también a un equipo de profesionales altamente capacitados que te ayudarán a: identificar las tareas ideales para automatizar, integrar la tecnología de manera efectiva en su empresa y maximizar los beneficios que esta herramienta puede ofrecer. 

Con nuestra ayuda, podrás reducir costos, aumentar la productividad y la eficacia, reducir los errores y mejorar la calidad del trabajo en tu empresa. No dejes pasar la oportunidad de llevar tu negocio al siguiente nivel con la ayuda de Botkers. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar el éxito en la era de la automatización!